Dokumen ini mengatur hubungan antara Anda sebagai pengguna dan Telstar VS sebagai penyedia layanan. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami.
Ringkasan singkat sebelum Anda membaca ketentuan lengkap di bawah ini.
Layanan Telstar VS hanya tersedia untuk pengguna yang telah berusia minimal 18 tahun. Pendaftaran oleh individu di bawah usia tersebut tidak diizinkan dan akan dibatalkan.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan beberapa akun merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait.
Proses KYC (Know Your Customer) diperlukan untuk Penarikan dana. Verifikasi memastikan keamanan transaksi dan melindungi dana milik Anda dari penyalahgunaan.
Semua bonus dan promosi memiliki syarat taruhan (wagering requirement) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik sebagai dana tunai.
Telstar VS menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data pribadi dan transaksi keuangan Anda. Kebijakan penuh tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami.
Telstar VS berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada pengguna terdaftar melalui kanal resmi kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Telstar VS, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika ada pertanyaan, silakan kunjungi halaman FAQ kami.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (selanjutnya disebut "Pengguna" atau "Member") dengan Telstar VS (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami") selaku penyedia layanan hiburan daring.
Dengan mengakses situs web, mengunduh aplikasi, atau menggunakan layanan Telstar VS dalam bentuk apapun, Anda secara otomatis menyatakan bahwa:
Jika Anda tidak menyetujui satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan layanan Telstar VS.
Layanan Telstar VS secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa. Pendaftaran hanya dapat dilakukan oleh individu yang telah mencapai usia 18 (delapan belas) tahun atau usia mayoritas yang berlaku di yurisdiksi asal pengguna, mana yang lebih tinggi.
Platform berhak meminta bukti verifikasi usia kapan saja. Apabila ditemukan bahwa akun dimiliki atau dioperasikan oleh individu di bawah usia yang disyaratkan, akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh saldo yang ada dapat dikonfiskasi.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan mendaftar dan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun duplikat, penggunaan identitas palsu, atau pendaftaran menggunakan informasi orang lain merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta penyitaan seluruh saldo di dalamnya.
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi:
Catatan: Telstar VS tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi pendaftaran yang tidak akurat atau tidak diperbarui. Pastikan data Akun Anda selalu sesuai dengan kondisi terkini.
Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan, Telstar VS menerapkan prosedur verifikasi identitas (Know Your Customer/KYC). Verifikasi ini diperlukan sebelum proses Penarikan dana pertama dapat dilakukan, dan sewaktu-waktu berdasarkan penilaian risiko platform.
Dokumen yang umumnya diperlukan dalam proses KYC meliputi kartu identitas resmi (KTP atau paspor), bukti alamat terkini, dan dokumen pendukung lainnya sesuai kebutuhan. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam waktu 1–3 hari kerja.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial masuk (nama pengguna, kata sandi, dan kode verifikasi) akun Telstar VS Anda. Jangan pernah berbagi informasi login dengan siapapun, termasuk anggota keluarga atau pihak yang mengaku sebagai staf Telstar VS.
Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda dianggap sebagai tindakan Anda sendiri dan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya, kecuali dapat dibuktikan adanya akses tidak sah yang segera Anda laporkan kepada tim kami.
Kami sangat menyarankan pengguna untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan. Segera hubungi layanan pelanggan Telstar VS jika Anda mencurigai akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
Perhatian: Telstar VS tidak pernah meminta kata sandi akun Anda melalui email, pesan singkat, atau saluran komunikasi lainnya. Waspadai upaya phishing yang mengatasnamakan Telstar VS.
Telstar VS menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan nyaman bagi pengguna Indonesia, termasuk transfer bank lokal dan dompet digital populer. Seluruh deposit diproses menggunakan enkripsi penuh untuk memastikan keamanan transaksi Anda.
Dana yang telah dideposit hanya dapat digunakan untuk bermain di platform Telstar VS. Platform berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari sumber ilegal atau terkait aktivitas pencucian uang.
Penarikan dana dapat dilakukan kapan saja selama akun dalam status aktif dan verifikasi KYC telah diselesaikan. Proses Penarikan mengikuti prosedur standar sebagai berikut:
Dana yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah memenuhi persyaratan taruhan yang berlaku. Rincian syarat taruhan tercantum dalam ketentuan masing-masing promosi.
Seluruh transaksi di Telstar VS dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Konversi mata uang asing diproses sesuai kurs yang berlaku pada saat transaksi dengan biaya konversi standar.
Telstar VS menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah kepada member kami. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum dalam halaman promosi masing-masing.
Syarat taruhan adalah ketentuan yang mengharuskan pengguna untuk memasang taruhan sejumlah tertentu sebelum kemenangan dari bonus dapat dikonversi menjadi dana yang dapat ditarik. Besaran syarat taruhan bervariasi per promosi dan tercantum dengan jelas pada halaman masing-masing bonus.
Contoh: Bonus sebesar Rp100.000 dengan syarat taruhan 30x berarti Anda perlu menempatkan total taruhan sebesar Rp3.000.000 sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.
Telstar VS menerapkan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, koordinasi bermain dengan pengguna lain untuk memenuhi syarat taruhan, dan penggunaan teknik arbitrase bonus. Akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan bonus akan ditutup dan seluruh kemenangan terkait akan dibatalkan.
Setiap kategori permainan di Telstar VS — mulai dari kasino, slot, live casino, hingga taruhan olahraga — memiliki aturan spesifik yang berlaku. Pemain bertanggung jawab untuk memahami aturan permainan sebelum menempatkan taruhan nyata.
Telstar VS berkomitmen untuk menjaga integritas semua permainan yang tersedia di platform. Semua game menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen. Hasil permainan ditentukan secara acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh platform maupun pengguna.
Dalam kejadian yang sangat jarang terjadi di mana terdapat gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan, Telstar VS berhak membatalkan taruhan yang terdampak dan mengembalikan dana kepada pengguna. Keputusan platform dalam situasi ini bersifat final.
Untuk layanan taruhan olahraga, keputusan penyelesaian taruhan didasarkan pada hasil resmi dari badan olahraga yang berwenang. Perubahan jadwal, penundaan, atau pembatalan pertandingan ditangani sesuai kebijakan penyelesaian taruhan yang berlaku di platform Telstar VS.
Telstar VS secara aktif mempromosikan budaya permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat manajemen diri yang dapat diakses langsung dari pengaturan akun Anda.
Untuk informasi lebih lengkap tentang komitmen kami terhadap permainan yang sehat, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut saat menggunakan layanan Telstar VS:
Konsekuensi: Pelanggaran terhadap poin-poin di atas dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan permanen akun, penyitaan seluruh saldo dan kemenangan, serta tindakan hukum apabila diperlukan.
Telstar VS memperlakukan privasi pengguna dengan sangat serius. Semua data pribadi yang Anda berikan dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan kebijakan privasi kami yang komprehensif.
Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk mengamankan semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami. Data sensitif disimpan dalam lingkungan yang terlindungi dengan kontrol akses ketat dan diaudit secara berkala.
Telstar VS tidak menjual atau memberikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra terpercaya yang diperlukan untuk operasional layanan, dengan perlindungan kontrak yang memadai.
Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Anda dapat menutup akun Telstar VS kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua saldo yang tersisa telah ditarik ke rekening pribadi Anda. Akun yang ditutup tidak dapat dibuka kembali dalam periode pendinginan tertentu.
Telstar VS berhak membekukan atau menutup akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam situasi berikut:
Dalam kasus penutupan akibat pelanggaran, Telstar VS berhak menahan dana yang terkait dengan aktivitas mencurigakan hingga penyelidikan internal selesai dilakukan.
Telstar VS menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dengan standar kualitas terbaik yang dapat kami berikan. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama dalam situasi di luar kendali kami seperti pemeliharaan terjadwal, gangguan infrastruktur pihak ketiga, atau keadaan force majeure.
Telstar VS tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:
Dalam semua keadaan, tanggung jawab Telstar VS kepada pengguna terbatas pada nilai saldo yang tersimpan dalam akun yang bersangkutan pada saat kejadian yang disengketakan.
Telstar VS berhak untuk memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan.
Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna terdaftar setidaknya 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku, melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform.
Penggunaan layanan Telstar VS setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan terkini.
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan dokumen hukum lainnya yang tersedia di platform Telstar VS, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.
Versi terakhir dari dokumen ini berlaku sejak 1 Januari 2026. Pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan dapat diajukan kepada tim dukungan kami yang tersedia 24 jam sehari.
Dengan tetap menggunakan layanan Telstar VS, Anda mengonfirmasi telah membaca dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di atas. Untuk informasi tambahan, kunjungi halaman FAQ, Kebijakan Privasi, atau Permainan Bertanggung Jawab kami.
Setelah memahami Syarat dan Ketentuan kami, mulailah pengalaman bermain yang aman dan menyenangkan bersama jutaan member aktif Telstar VS di Indonesia.
Ada pertanyaan? Lihat halaman FAQ kami untuk jawaban cepat.